הצטרפות לתל"י
תהליך ההצטרפות לתל"י כולל השתתפות (חובה) במפגש הצטרפות ומילוי מסמכי ההצטרפות, כמפורט בקישור שלהלן. לאחר סיום תהליך זה, יבוצעו הפעולות כדלקמן:
- עדכון פרטי וסטאטוס היוצר/ת – תוך 3 ימי עבודה ממועד מפגש ההצטרפות.
- עדכון שם החבר/ה באתר תל"י – תוך 3 ימי עבודה ממועד מפגש ההצטרפות.
- עדכון מערכת המידע הבינ"ל (IPI) – תוך 3 ימי עבודה ממועד מפגש ההצטרפות.
- הנפקת שם משתמש וסיסמא לאזור האישי באתר – תוך 3 ימי עבודה ממועד מפגש ההצטרפות.
ערעור על סוגה שנקבעה
סכום התמלוגים המגיעים ליוצר נקבע על פי מספר פרמטרים, ביניהם סוגת היצירה (מסמך הגדרות רפרטואר השלם נא ראו בקישור להלן). יוצר המעוניין לערער על הסוגה שנקבעה ליצירתו, יפנה בכתב למרב קליין, בדוא"ל merav@tali-rights.co.il ופנייתו תטופל כדלקמן:
- בחינה ראשונית של הערעור תוך 7 ימי עבודה;
- כינוס ועדת ערעורים – ועדת ערעורים מתכנסת לפי הצורך אך לא יאוחר מ- 3 חודשים ממועד הגשת הערעור.
- הודעה ליוצר בדבר מועד התכנסות ועדת ערעורים תישלח עד 10 ימי עבודה טרם התכנסות הוועדה. היוצר רשאי למסור תימוכין ו/או להופיע בפני הוועדה ולהציג את עמדתו.
- תשובה ליוצר תישלח בדוא"ל עד 5 ימי עבודה ממועד התכנסות הוועדה.
עדכון פרטים אישיים / פרטי חשבון בנק
פניות בבקשה לעדכון פרטים אישיים (למעט פרטי חשבון בנק) ניתן לשלוח למרב קליין, מנהלת מח' חברים, זכויות ומערך תיעוד בדוא"ל merav@tali-rights.co.il.
פניות בבקשה לעדכון פרטי חשבון בנק ניתן לשלוח, בצירוף צילום צ'ק/ אישור ניהול חשבון, לדוא"ל avi@tali-rights.co.il
- כל הפניות יטופלו תוך 3 ימי עבודה ממועד הפניה.
פניה בנוגע לתשלום חסר/שגוי
במידה ויוצר סבור כי חלה טעות בחישוב תמלוגים המגיעים לו (הרחבה בנושא תמלוגים נא ראו בקישור להלן), יוכל לפנות למנהל הכספים, בדוא"ל avi@tali-rights.co.il או בטלפון 03-5669574 (שלוחה 104).
פניות אלה יטופלו כדלקמן:
- מענה ראשוני לפניה – עד 2 ימי עבודה ממועד הפניה.
- סיום טיפול בפניות מורכבות – עד 10 ימי עבודה ממועד הפניה.
בדיקת מצב שמירת זכויות ביצירה
מדי חודש, שולחת תל"י לחבריה הודעות (בדוא"ל) בדבר יצירותיהם ששודרו, ושטרם הוכחה בגינן שמירת זכויות. עם קבלת ההסכמים (לרבות כל נספחיהם, כשהסכומים מושחרים), נשלחים אלה לבדיקת עו"ד, לצורך וידוא שמירת זכויות תל"י ביצירה (ר' קישור לנוסח סעיף תל"י להלן), כדלקמן:
- חוות דעת עו"ד להסכם – עד 14 ימי עבודה ממועד מסירת ההסכם (על כל נספחיו).
